Política de Privacidad
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Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2.1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Gemma Medrano Naveiro
- NIF/CIF: 47665845R
- Dirección: Carrer Via de l’Esport 3,08740 Sant Andreu de la Barca, Cataluña, España
- Contacto privacidad: contacto@aureonservices.es
2.2. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Finalidad | Base jurídica | Datos tratados |
Atender solicitudes de información o presupuesto | Interés legítimo / Consentimiento | Nombre, email, teléfono, descripción de la instalación |
Gestión de la relación contractual (prestación del servicio) | Ejecución de contrato | Datos personales, dirección del inmueble, datos de facturación |
Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal | Nombre/razón social, NIF, dirección fiscal, datos económicos |
Envío de comunicaciones comerciales y seguimiento post-servicio | Consentimiento expreso | Email, nombre, historial de servicios contratados |
Mejora de la web y análisis de uso (estadísticas) | Consentimiento (cookies) | Datos de navegación, IP anonimizada |
2.3. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras no se solicite su supresión. Con carácter orientativo:
- Solicitudes de información sin relación contractual posterior: 1 año.
- Datos contractuales y de facturación: 5 años (obligación mercantil y fiscal).
- Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.
- Datos de navegación: según lo establecido en la política de cookies.
2.4. Destinatarios y cesiones
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, el titular puede contar con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, entre los que pueden encontrarse:
- Plataformas de gestión de correo electrónico y CRM.
- Pasarelas de pago electrónico (en caso de transacciones online), que cuentan con sus propias políticas de privacidad y certificación PCI-DSS.
- Servicios de analítica web (p. ej. Google Analytics).
- Asesoría fiscal y gestora, bajo deber de secreto y confidencialidad.
En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.
2.5. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento, dirigiéndose a contacto@aureonservices.es con copia de su documento identificativo:
- Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.